• Apollo 保固條款

1.此條款僅適用於Apollo選品 專用通路購得之本公司正品,若非經本公司銷售通路購買或為福利品,不在保固範圍內。

2.商品送達日即為保固起算日。

3.經Apollo 專用通錯得之升降桌正品,皆享有100天客戶試用計畫,於100日內正常使用下如有產品不適用之反應,填寫相關退款及不適用反霸後,即可享退换一次服務(换貨限桌腳),如換貨價格與原產品不同,則以補差價方式進行換貨。

• 申請更換桌架或退貨,請維持商品完整性(包含外觀、配件等),若商品完整性有損或經本公司判定有人為損壞,將酌收部分費用方可提供更換,如為退貨將無法全額退費。

• 試用期僅適用第一次購入之產品,換貨後則無享有試用期服務,保固日則為换貨產品到貨日重新起算。

• 桌板如因與想像不同或個人美感喜好(顏色色差、尺寸不符)則不予退貨,請於訂購時確實評估接受性。

• 試用期100天後則無法申請更換或退貨。

4.商品使用時發生故障異常時,可填寫維修表單進行檢修申請

• 保固期內非人為使用不當狀態下(附件1),可透過客服專線進行初步排除,如無法排除可填寫申請表進行專人檢修。

• 超出保固期限或因人為因素損壞(附件1),將酌收檢修服務費並視維修情況收取更換之零組件費用。

5.商品使用時,因機械啟動/零組件連動/腳座與輪子碰撞等操作產生之聲響為正常表現,非故障或瑕疵;如有疑慮需申請檢測,請填寫維修表單並提供影片以利師傅判斷。

6.升降桌桌面開始使用後即會產生無法恢復之使用痕跡,屬消耗品,不享有保固服務。如有出廠瑕疵請於開箱時錄影且僅可申請換貨,不得修改原下單尺寸。上述消耗品零件若於45日試用期內出現異常,並經師傅檢測確認為出廠瑕疵,將提供免費維修更換。

7.保固期內若商品零組件經師傅檢測並無出廠瑕疵,但因個人因素選擇更换,需自行負擔零件及相關更換服務費用。

8.維修後送還之商品皆有15日維修後保固,若維修送還後15日內再次發生相同零組件故障或果常,無論是否在保固期內,Apollo將再次提供維修服務且不收取費用。

9.本公司保留修改保固維修條款之權利。

注1：人為使用不當之判斷依據包含但不限以下舉例狀況

• 控制器:進水或泡水、外力撞擊破損、外力拉扯斷裂

• 電控系統(含電控盒、控制線、延長線):進水、外力撞擊破裂或受損、線材脫皮及斷裂。

• 桌架(含側邊鐵片及H型固定件):尖銳產品產生的刮傷,泡水,重量不均導致馬達電機受損

• 商品使用不當,放置於戶外或過於瀟濕的環境,自行更改結構,使用不當清潔方式所導致之故障異常等。